📊 ผลแบบประเมินความพึงพอใจ ของผู้รับบริการ
จำนวนผู้ตอบแบบสอบถาม: 3 คน
หมายเหตุ: ตัวเลขในแต่ละคำตอบคือจำนวนคนที่เลือกตัวเลือกนั้น
จำนวนผู้ตอบแบบสอบถาม: 3 คน
หมายเหตุ: ตัวเลขในแต่ละคำตอบคือจำนวนคนที่เลือกตัวเลือกนั้น
ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไป <br> 1. เพศ
ชาย
หญิง
2. อายุ
ต่ำกว่า 25 ปี
25 - 40 ปี
41 – 60 ปี
มากกว่า 60 ปี
3. การศึกษา
ต่ำกว่าประถมศึกษา/ประถมศึกษา
มัธยมศึกษา/ปวช./ปวส./เทียบเท่า
ปริญญาตรี
สูงกว่าปริญญาตรี
4. อาชีพ
รับราชการ
เอกชน/รัฐวิสาหกิจ/ค้าขาย
รับจ้าง/เกษตรกร
นักเรียน/นักศึกษา
อื่นๆ
ส่วนที่ 2 เรื่องที่ขอรับบริการ
การขอข้อมูลข่าวสารทางราชการ
การยื่นเรื่องร้องทุกข์/ร้องเรียน
การขอใช้ internet
การขออนุญาตสิ่งปลูกสร้าง
การขออนุญาตขุด/ถมดิน
การออกแบบอาคาร
การชำระภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง
การชำระภาษีป้าย
การขออนุญาตใช้ห้องประชุม
ขอความอนุเคราะห์น้ำเพื่อการอุปโภค/บริโภค
งานเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ
งานเบี้ยยังชีพผู้พิการ
งานเบี้ยยังชีพผู้ป่วยเอดส์
งานสงเคราะห์เด็กยากไร้/ผู้ทุพลภาพ
งานทะเบียนพาณิชน์
การขอประกอบกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ
การขอจัดตั้งสถานจำหน่ายอาหารและสะสมอาหาร
การฉีดวัคซีนป้องกันโรคพิษสุนัขบ้า
การฉีดพ่นสารเคมีเพื่อป้องกันโรคไข้เลือดออก
อื่น ๆ
เรื่องที่ขอรับบริการ อื่น ๆ
ข้อเสนอแนะ
ส่วนที่ 3 แบบสอบถามความพึงพอใจที่มีต่อการให้บริการ <br>1. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ <br>1.1 เจ้าหน้าที่พูดจาสุภาพ อัธยาศัยดี แต่งกายสุภาพ เรียบร้อย
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
1.2 เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว และเอาใจใส่
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
1.3 เจ้าหน้าที่สามารถให้คำแนะนำ ตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจน ถูกต้อง น่าเชื่อถือ
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
1.4 เจ้าหน้าที่สามารถแก้ปัญหา อุปสรรคที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
2. ด้านขั้นตอนการให้บริการ <br>2.1 มีช่องทางการให้บริการที่หลากหลาย
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
2.2 ขั้นตอนการให้บริการมีระบบ ไม่ยุ่งยาก ซับซ้อน มีความชัดเจน
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
2.3 ขั้นตอนการให้บริการแต่ละขั้นตอนมีความสะดวก รวดเร็ว
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
3. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก<br>3.1 ความชัดเจนของป้ายสัญลักษณ์ ประชาสัมพันธ์บอกจุดบริการ
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
3.2 จุด/ช่อง การให้บริการมีความเหมาะสมและเข้าถึงได้สะดวก
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
3.3 ความเพียงพอของสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ที่นั่งรอรับบริการ น้ำดื่ม ที่จอดรถ ฯลฯ
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
3.4 ความสะอาดของสถานที่ให้บริการ
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
4. ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการในภาพรวม อยู่ในระดับใด
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
ส่วนที่ 4 <br>ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่ในหน่วยงาน <br>ข้อเสนอแนะ
ข้อเสนอแนะ